Las facturas serán emitidas únicamente en pesos mexicanos y solo podrán emitirse en el año en curso.
Invoices will be issued only in Mexican pesos and can only be issued in the current year.
Diseñando Experiencias de Servicio Wow (Virtual)
No.
Nombre del módulo
Programas en Línea
1
Globalización de los servicios, modelos de negocio de servicioSesión 1 : Enero 31, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Febrero 01, 2025 - 9:00 a 13:00
2
Customer design journey y mapeo de procesos de servicioSesión 1 : Febrero 07, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Febrero 08, 2025 - 9:00 a 13:00
3
El cliente internoSesión 1 : Febrero 14, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Febrero 15, 2025 - 9:00 a 13:00
4
Uso de las TIC´s y Business analytics para medir el servicioSesión 1 : Febrero 21, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Febrero 22, 2025 - 9:00 a 13:00
5
Filosofías de servicio wow cross industrySesión 1 : Febrero 28, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Marzo 01, 2025 - 9:00 a 13:00
No.
Nombre del módulo
Programas en Línea
1
Globalización de los servicios, modelos de negocio de servicioSesión 1 : Febrero 28, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Marzo 01, 2025 - 9:00 a 13:00
2
Customer design journey y mapeo de procesos de servicioSesión 1 : Marzo 07, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Marzo 15, 2025 - 9:00 a 13:00
3
El cliente internoSesión 1 : Marzo 21, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Marzo 22, 2025 - 9:00 a 13:00
4
Uso de las TIC´s y Business analytics para medir el servicioSesión 1 : Marzo 28, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Marzo 29, 2025 - 9:00 a 13:00
5
Filosofías de servicio wow cross industrySesión 1 : Abril 04, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Abril 05, 2025 - 9:00 a 13:00
No.
Nombre del módulo
Programas en Línea
1
Globalización de los servicios, modelos de negocio de servicioSesión 1 : Abril 21, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Abril 22, 2025 - 17:00 a 21:00
2
Customer design journey y mapeo de procesos de servicioSesión 1 : Abril 28, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Abril 29, 2025 - 17:00 a 21:00
3
El cliente internoSesión 1 : Mayo 05, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Mayo 06, 2025 - 17:00 a 21:00
4
Uso de las TIC´s y Business analytics para medir el servicioSesión 1 : Mayo 12, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Mayo 13, 2025 - 17:00 a 21:00
5
Filosofías de servicio wow cross industrySesión 1 : Mayo 19, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Mayo 20, 2025 - 17:00 a 21:00
No.
Nombre del módulo
Programas en Línea
1
Globalización de los servicios, modelos de negocio de servicioSesión 1 : Junio 06, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Junio 07, 2025 - 9:00 a 13:00
2
Customer design journey y mapeo de procesos de servicioSesión 1 : Junio 13, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Junio 14, 2025 - 9:00 a 13:00
3
El cliente internoSesión 1 : Junio 20, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Junio 21, 2025 - 9:00 a 13:00
4
Uso de las TIC´s y Business analytics para medir el servicioSesión 1 : Junio 27, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Junio 28, 2025 - 9:00 a 13:00
5
Filosofías de servicio wow cross industrySesión 1 : Julio 04, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Julio 05, 2025 - 9:00 a 13:00
No.
Nombre del módulo
Programas en Línea
1
Globalización de los servicios, modelos de negocio de servicioSesión 1 : Julio 18, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Julio 19, 2025 - 9:00 a 13:00
2
Customer design journey y mapeo de procesos de servicioSesión 1 : Julio 25, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Julio 26, 2025 - 9:00 a 13:00
3
El cliente internoSesión 1 : Agosto 01, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Agosto 02, 2025 - 9:00 a 13:00
4
Uso de las TIC´s y Business analytics para medir el servicioSesión 1 : Agosto 08, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Agosto 09, 2025 - 9:00 a 13:00
5
Filosofías de servicio wow cross industrySesión 1 : Agosto 15, 2025 - 17:00 a 21:00 Sesión 2 : Agosto 16, 2025 - 9:00 a 13:00